极目新闻记者 柴荆

12月11日，于中国消耗者杂志社、浙江省消保委、杭州市市集监督料理局等单元主理的2024消耗背负对话大会上，途虎养车凭借轮胎“金牌质保”、“一物一码”正品溯源平台等翻新式用户工作，告捷入选高品性工作典型案例，并获颁2024年度消耗背负社会公益行为“高品性工作典型案例”奖。

本次大会以“高质料发展筑基，高品性工作赋能”为主题，旨在加强宣传消耗限度高质料发展、高品性工作企业典范，彰显企业高品性工作的品牌形象。多年来，途虎养车长久坚捏“客户第一”的价值不雅，不停培植工作品性，努力于于成为汽车后市集更高工作要领的引颈者和股东者。

于行业草创轮胎“金牌质保”，防守消耗者行车安全

在汽车后市集消耗限度的全链条中，为消耗者提供强有劲的售后保险，是至关进击的一环。

当作现在中国最大的轮胎零卖商，途虎养车深知轮胎家具的售后和质保工作，联系到每一位车主的用车安全。为给弘大消耗者提供更优质、更安谧的轮胎保险，本年3月，途虎养车于全网独家上线轮胎“金牌质保”工作——消耗者在途虎平台购买并装置轮胎后，均可享受为期3年的“金牌质保”工作。如际遇撞击损害导致的饱读包或爆胎问题，补贴金额最高可达80%。

现在，途虎养车推出的“金牌质保”是取得了轮胎行业头部品牌方授权的官方质保。其中，德国马牌、邓禄普、固特异、普利司通、韩泰、固铂、优科豪马、锦湖、玛吉斯、飞跃、东风、双星、珠穆朗玛、昆仑等国表里知名轮胎品牌均参与其中。

鼎力股东“区块链+汽车配件溯源”欺诈场景落地，保险用户消耗权柄

建耸峙品溯源体系，是优化汽车配件运动环境、保护消耗者权柄的公认最好措置决策。诞生13年来，途虎养车长久确保平台销售的家具100%为正品。而当作行业内第一家推出正品溯源工作的线上线下一体化汽车工作平台，比年来，途虎养车连合腾讯、华为云等多家行业伙伴，推出数字化措置决策，最初在行业内达成了机油家具的全链路溯源。

以本年5月，途虎养车与华为云达周密面合营为例，通过将汽车配件全链路流转信息写入华为云区块链，打造了高度实在的溯源体系。在11月，途虎养车进一步推出了全新的正品溯源平台，加快了“区块链+汽车配件溯源”的欺诈落地。

往时，途虎养车将陆续以保险消耗者权柄为起点，通过正品溯源平台进一步支柱机油、轮胎、蓄电板和汽车配件等全品类的扫码验真和防伪溯源。

于寰宇履行工厂店要领化、系统化建树，提供“千店一面”高品性工作

在汽车后市集限度深耕13年的途虎养车，现在在寰宇领有超过6300家工厂店，简直粉饰寰宇统共省级行政区、300多个地级市、近1700个县域地区，注册用户达1.26亿。岂论消耗者是身处北、上、广、深这么的一线城市，照旧弘大县域级城市中，途虎养车王人努力于于让寰宇用户王人能享受到要领化的汽车工作。

当作汽车后市集行业中首家股东门店要领化建树的企业，在经由化、系统化方面，途虎养车为门店的每个岗亭王人制定了功课教悔书。举例“途虎八步”工作经由，细到每一个施工动作王人有要领，以此来模范技师操作。此外，途虎养车为工厂店量身定制、研发了一系列配套料理软件，让技师用一部手机就能完成工作使命，而加盟商则能实时了解缱绻景况、订单程度等。

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依托于更密集的线下收集、更要领的工作体系。寰宇超6300家途虎养车工厂店王人不错为用户提供“千店一面”的高品性、要领化工作。

现在，以途虎养车轮胎“金牌质保”为代表的售后体系，与“一物一码”正品溯源时刻，“宽心消耗”举措沿路，王人还是成为保险车主消耗体验的进击工作矩阵，果然达成了为消耗全经由添砖加瓦，让消耗者宽心购、宽心开、宽心用。